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Mini-currículo: Profissional com sólida experiência em serviços de infraestrutura de TI, com atuação em grandes organizações, onde obteve variadas premiações quanto aos resultados que trouxe para as companhias.

Atuação em arquitetura técnica, negociação, aprovação de propostas de novos negócios junto à diretoria da empresa, gestão operacional e financeira de contratos e serviços de suporte de TI.

Experiente na Gestão de Projetos de Infraestrutura de TI em implantações de Virtualização, Consolidação de Backup, Moving de TI, Implementação de Rede Wireless, Aceleração de Rede.

Forte conhecimento profissional para criação e execução do Plano de gerenciamento de projetos, realizando suas definições, gerindo as mudanças em seu escopo e identificando e gerindo os riscos.

Atuação em prospecções de novos serviços com visitação a clientes, negociações.

Competências em gestão de equipe, foco em resultados, atendimento ao cliente e redução de custos.

PRINCIPAIS RESULTADOS

. Negociação e venda de contratos com crescimento de 200% da Área de Serviços em faturamento e margem em 2 anos e de 500% em 8 anos.

. Resultado de 100% dos projetos entregues dentro do orçamento, escopo e prazo.

. Entrega do projeto de mudança da empresa com reestruturação da TI, que representou redução de 60% dos custos anuais com TI e 72% dos custos anuais com Facilities, sem necessidade de redução da equipe.

. Entrega de 245% de um dos contratos na HP Brasil, com total satisfação do Cliente e da equipe: prêmio de MVP 2005

Dados Pessoais

Nacionalidade:
Brasileira
Data de Nascimento:
(49 anos)
Estado Civil:
Casado
Sexo:
Feminino

Endereço

Bairro:
Botafogo
Cidade:
Rio de Janeiro - RJ
País:
Brasil
CEP:
22280-100

Linha do Tempo


Dados Profissionais

Faixa Salarial:
De 9.001 até 10.000
Trabalha Atualmente:
não

Experiências Profissionais

Gerente de Projetos / Coordenadora de Negócios / Arquiteta de Soluções e Serviço (2012 - 2017)

Cargo:
Gerente de Projetos / Coordenadora de Negócios / Arquiteta de Soluções e Serviço
Período:
até
Área de Atuação:
Informática /TI / Engenharia da Computação (Informática)
Nível Hierárquico:
Superv. / Chefe (Informática)
Empresa:
Decatron Automação e Tecnologia da Informação Ltda.
Segmento:
Tecnologia de Informação
Porte:
Média - entre 100 e 499 funcionários
Origem:
Nacional

Atividades: Atuação com Gestão de Projetos:

. Gerenciamento do Projeto de Adequação da Rede de Comunicação dos Relés de Proteção Elétrica ao Sistema de Supervisão da ONS da Usina Termoelétrica Mario Lago, englobando solução de Rede Wireless Aruba, obra civil e Soluções de Automação.

. Renovação da Infraestrutura de TI da Vicunha, envolvendo solução de upgrade/expansão de servidores Blade, Storage 3Par, equipamentos de redes, Virtualização VMware e Consolidação de Backup CommVault.

. Renovação da Infraestrutura de TI da M. Dias Branco, envolvendo soluções de upgrade/expansão de servidores Blade, Storage 3Par, equipamentos de redes, Virtualização VMware, Backup DataProtector e Aceleração de Rede Riverbed Steelhead.

. Mudança da sede da Decatron do Centro para Jacarepaguá, englobando Moving de TI e obra civil e elétrica.

. Workshop sobre a gestão de projetos para os times de pré-vendas e delivery.

. Criação de Planos de Gerenciamento dos Projetos: Cronograma, Plano de Comunicação, Análise de Riscos, Definição do time para o projeto.

. Coordenação da execução dos projetos: Obtenção dos RDOs, Execução do Plano de Comunicação do projeto, Coordenação para garantir os entregáveis do projeto, Seleção do time interno e contratação de fornecedores, Gestão de fornecedores.

. Monitoramento do desempenho dos projetos: Tarefas realizadas x planejadas, Cálculo e report do desempenho financeiro dos projetos (Realizado, ETC, EAC), Gestão de mudanças, Gestão dos riscos dos projetos, PMO.

Atuação como Coordenadora de Negócios:

. Criação e desenho de Soluções de Serviço de TI, análise e resposta a editais e oportunidades de serviços de suporte a TI e negociação comercial de contratos vigentes.

. Coordenação de Serviços Gerenciados, com atuação em gestão operacional, de pessoas e financeira de seis contratos entre mercado privado, governo federal e estadual.

. Cálculo e report do desempenho financeiro dos projetos gerenciados.

. Coordenação de Negócios de Serviços Gerenciados, liderando o mapeamento e divulgação interna do Portfólio de Serviços Gerenciados e atualização do material de marketing.

. Desenvolvimento de produtos (pacotes) de serviços.

. Criação de material e treinamento de vendas nas soluções de serviços.

. Criação de cases de sucesso.

Atuação como Arquiteta de Soluções de Serviços:

. Identificação e desenvolvimento de oportunidades de Serviços Gerenciados em Clientes Governo e Privados da Cidade do Rio de Janeiro.

. Visitas a Clientes para prospecção e desenvolvimento de oportunidades de serviços gerenciados.

. Desenvolvimento de soluções de serviços e propostas.

. Precificação de serviços.

Gestão de Serviços (2008 - 2012)

Cargo:
Gestão de Serviços
Período:
até
Área de Atuação:
Informática /TI / Engenharia da Computação (Informática)
Nível Hierárquico:
Gerente (Informática)
Empresa:
Brambilla Vidal Consultoria, Assessoria de Informática e Representação Comercial
Segmento:
Tecnologia de Informação
Porte:
Pequena - entre 20 e 99 funcionários
Origem:
Nacional

Atividades: Atuação para a empresa DECATRON como PJ na prestação de Serviços de Gestão Operacional e Comercial de contratos de Bodyshop com a Petrobras, HP, Oracle e EMC e Representação Comercial com crescimento de 200% da Área de Serviços da empresa em volume financeiro, de margem e de equipe, gerenciando cerca de 80 pessoas.

Visitação de clientes para prospecção de serviços;

Desenvolvimento de soluções de serviços e propostas;

Precificação de serviços.

Gerente de Contratos de Suporte / Gerente Operacional de Serviços / Gestão de Mu (2001 - 2007)

Cargo:
Gerente de Contratos de Suporte / Gerente Operacional de Serviços / Gestão de Mu
Período:
até
Empresa:
Hewlett Packard Brasil

Atividades: Atuação como Account Services Manager:

Gestão de contratos de Missão Crítica. Principais Clientes: Magnetti Marelli, Diebold Procomp e Serveng

Atuação como Função Account Delivery Manager:

Gerência do Projeto de encerramento das atividades do Datacenter da HP no RJ.

Gerência de outsourcing. Principais Clientes: Natura, Souza Cruz e Petrobras UN-BC (Macaé).

Atuação como Change Manager:

Implantação de metodologia e ferramenta de Gestão de Mudanças ITIL para o cliente Souza Cruz.

Apoio à certificação ISO9000 da HPS Brasil para aos processos ITIL de Gestão de Mudanças.


Formação Acadêmica

Mba em Gestão Empresarial

Curso:
Mba em Gestão Empresarial
Nível do Curso:
Pós / Especialização
Instituição:
FGV
Período:
até

Informática

Curso:
Informática
Nível do Curso:
Graduação
Instituição:
Uff - Universidade Federal Fluminense
Período:
até

Outros Cursos

. Lean – Onde o Agile começa – ProjectLab (07/2018)

. Gerenciamento Ágil de Projetos (06/2018)

. PMO Summit 2016 (03/2016)

. Breakaway Selling Plus – HPE (03/2016)

. Sales Advantage - Dale Carnegie & Associates (02/2013)

. Introduction to Proactive Care Rev.12.21 (06/2012)

. Curso de Licitações e Contratos Administrativos (01/2012)

. Gerenciamento de Projetos: Fundamentos, Avançado e Preparatório - ProjectLab (2011)

. Evento ABES - Práticas para alavancar suas vendas de serviços e software - ABES (2009)

. Técnicas de Comunicação – Ney Pereira (10/2008)

. Proactive Customer Management – Hewlett-Packard Company (05/2007)


Conhecimentos Gerais

CERTIFICAÇÕES

EXIN Agile Scrum Foundation Certificate/ SMAC - Scrum Master Accredited Certification / ISFM - International Scrum Master Foundation Exam / SFC - Scrum Fundamentals Certified / PMP – Project Management Professional / AWS Technical Professional Accreditation e AWS Business Professiona l/ VMware Sales Professional (VSP 5) / CObIT – Foundation Certificate 4.1 / ITIL – Foundation Certificate v3 / HP Advanced Sales Certified – Professional Services

Gestão de Projetos e Serviços de Virtualização VMware, Cloud AWS, Backup Dataprotector e CommVault, Soluções de rede Wireless Aruba e HPE, Servidores, Storage.


Idiomas

  • Inglês - Fluente
  • Espanhol - Básico