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Mini-currículo: Possuo grande experiência em pós venda, iniciei como mecânico e fui passando por todas as áreas chegando a Gerente de Pós Venda, onde me dediquei muito em fazer com que o departamento fosse sempre rentável, e com excelência em atendimento ao cliente, implantando ferramentas que possa estar sempre melhorando a satisfação do cliente, interno e externo além de sempre cuidar pessoalmente das reclamações dos clientes, gerando assim planos de ação que possa eliminar o retorno de serviços e consequentemente gerar satisfação aos clientes e mais rentabilidade ao departamento.

Dados Pessoais

Data de Nascimento:
(54 anos)
Estado Civil:
Casado
Sexo:
Masculino

Endereço

Bairro:
Assunção
Cidade:
São Bernardo do Campo - SP
País:
Brasil
CEP:
09812450

Linha do Tempo


Dados Profissionais

Faixa Salarial:
De 3.001 até 4.000
Trabalha Atualmente:
não

Experiências Profissionais

Gerente (2015 - 2018)

Cargo:
Gerente
Período:
até
Empresa:
Jonas Car Auto Center

Atividades: Avaliação orçamento e negociação com os clientes dos reparos a serem executados, acompanhar os serviços executados presar pela qualidade dos serviços.

Gerente de Pós Venda (2012 - 2015)

Cargo:
Gerente de Pós Venda
Período:
até
Empresa:
Elmaz Revenda VW

Atividades: Gerenciamento controle do departamento de peças e serviços, excelência em atendimento ao cliente, implantar metas para a melhoria de processos e rentabilidade dos setores.

Gerente de Pós Venda (2005 - 2012)

Cargo:
Gerente de Pós Venda
Período:
até
Empresa:
Motorauto Jaboticabal Revenda VW

Atividades: Gerenciamento dos setores de peças e serviço, além atende e elaborar e negociar orçamento com seguradoras


Outras Experiências Profissionais

Já fui proprietário de uma funilaria e pintura por quase cinco anos sendo responsável por atendimento ao cliente, elaboração de orçamentos e negociação com as via de seguros, usa o sistema audatex


Conhecimentos Gerais

Tenho mais de 30 anos de experiência com ramo de automóvel, comecei a trabalhar em 2004 como mecânico em uma concessionária VW dentro de pouco top já passei a chefe de oficina e logo em seguida a gerente de serviços, trabalhei em revenda VW de grandes cidades como Campinas e Bauru, trabalhei com atendimento a Cia de seguros