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Mini-currículo: Profissional graduado em admnistração, cursando MBA em gestão de projetos. Atualmente exerce atividades na função de consultor MKT I na área admnistrativa comercial do canal indireto, dando suporte para dez Filiais. Desenvolvedor de projetos para melhoria dos processos de vendas. Gestão direta com o Call center de Vendas. Responsável pela demanda de melhorias sistêmicas visando qualidade no atendimento ao cliente. Geração de relatórios gerenciais. Demanda e acompanhamento de treinamento e reciclagem para força de vendas. Operacionalização de projetos de revitalização do canal.

Dados Pessoais

Nacionalidade:
Brasileira
Data de Nascimento:
(44 anos)
Sexo:
Feminino

Endereço

Cidade:
Brasilia - DF
País:
Brasil

Linha do Tempo


Dados Profissionais

Faixa Salarial:
De 3.000 até 4.000
Trabalha Atualmente:
sim

Experiências Profissionais

Consutor MKT I (2004 - atual)

Cargo:
Consutor MKT I
Período:
até Atual
Empresa:
Confidencial

Atividades: Outubro 2007 - Consultor de MKT I – Área Comercial - Atual emprego

. Responsável pela gestão da operação do Call Center de atendimento a vendas;

. Gestão de processos de vendas e pós-vendas dos pontos de vendas;

. Responsável pela implementação de melhorias para sistemas de venda (Cly Web, Cly Lan, SAC e SAP);

. Treinamento da força de venda para novas demandas de sistemas e ofertas;

. Acompanhamento e gestão das medições de bloqueios por fraude, digitalização e indicadores de qualidade de vendas.

. Responsável pelo índice de conversão das vendas impedidas por motivos técnicos (demanda reprimida);

. Relatórios gerenciais para avaliação de desempenho.

Agosto 2005 a Janeiro 2007 - Analista Sênior MKT – Área Comercial

. Suporte aos processos de vendas para dez filiais;

. Criação e revisão de processos e procedimentos administrativos internos e de vendas;

Operacionalização de projetos de revitalização dos Agentes Autorizados;

. Responsável pelo suporte e manutenção dos sistemas de vendas (Cly Web, Cly Lan)

. Implementação de Pontos de Atendimento Presencial da Fixa nos Pontos de Venda GSM (ANATEL).

. Criação e implementação de campanhas de incentivo;

. Responsável pelo pedido e controle de mobiliário para os pontos de vendas exclusivos;

. Controle de pagamentos.

Junho 2004 - Analista Pleno MKT – Área Planejamento de Vendas

. Administração do conteúdo na ferramenta de divulgação de informações aos Pontos de Vendas: Portal de Negócios (internet/intranet);

. Gestão do orçamento do Canal (distribuição da verba, controle de pagamentos, controle adimplência, etc);

. Contratação, treinamento e reciclagem da força de venda;

. Gestora dos Projetos demandados pelas áreas de negócios.

. Controle de pagamentos para fornecedores.

Analista I (2002 - 2004)

Cargo:
Analista I
Período:
até
Empresa:
Confidencial

Atividades: Janeiro á Junho 2004 - Analista I - Logística

. Gerenciamento de Pedidos para Grandes Redes;

. Monitoramento dos Estoques da Região Centro Oeste;

. Suporte ao Canal Direto – Abastecimento/Devolução de Mercadorias;

. Suporte aos sistemas CAXXA e SAP no Canal Direto no Módulo Estoque;

. Faturamento/Desbloqueio de Cartão Recarga para a Região CO;

. Validação e acompanhamento da criação de Projetos/Procedimentos para o canal direto;

. Controle de Orçamento da Área, Requisição de Compras, Reembolso via SAP.

Setembro 2002 - Assistente I - Logística

. Abastecimento dos Pontos de Vendas – Canal Direto.

. Devolução de mercadorias via SAP

. Controle de Estoques

. Acompanhamento dos nos Inventários da nos Pontos de Venda – Canal Direto da região.

Chefia Centro de Saúde (2000 - 2002)

Cargo:
Chefia Centro de Saúde
Período:
até
Empresa:
Confidencial

Atividades: Março de 2000 - Secretária Vice Diretor(Cargo de Comissão)

Atendimento ao Público;

Elaboração da Escala Mensal servidores da Direção;

Controle de Material de Expediente;

Parecer de Processos.

Abril de 2001- 2002– Centro de Saúde n° 10 – Lago Norte

Chefe do Núcleo de Regulação, Controle e Avaliação(Cargo de Comissão).

Gerenciamento das atividades relacionadas ao setor;

Produtividade Médica Mensal – Estatística.


Formação Acadêmica

Gestão de Projetos

Curso:
Gestão de Projetos
Nível do Curso:
Pós / Especialização
Instituição:
Esad
Período:
até Atual

Admnistração

Curso:
Admnistração
Nível do Curso:
Graduação
Instituição:
Uneb
Período:
até

Conhecimentos Gerais

. Curso de Informática – Word, Excel Avançado, Power Point, Visio e Internet.

. Gente em Destaque – Ciclo 2007 – Turbo Box


Idiomas

  • Inglês - Básico