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Mini-currículo: Sou enfermeira, trabalhei em área corporativa assistencial hospitalar por 21 anos, como chefe de departamento da Clínica Médico Cirúrgica e oncológica (com 122 leitos). Responsável pelo gerenciamento de equipes, recursos materiais e financeiros, e atividades de apoio para entrega do cuidado assistencial de enfermagem com qualidade, eficiência e eficácia, com o objetivo de atingir as metas institucionais. Para tanto realizava o monitoramento mensal de indicadores e contratação de ações corretivas o mais precocemente possível, antecipando problemas e garantindo a sustentabilidade da área sob a minha gestão. Liderei equipes assistenciais em períodos que foram necessários reestruturações quantitativas de recursos humanos, sem que houvesse prejuizo na motivação dos meus colaboradores, nos resultados assistenciais dos cuidados prestados, na satisfação dos clientes atendidos, ou metas contratadas.

Experiência diferenciada na área de qualidade / segurança do paciente e gerenciamento de riscos, realizando investigação de eventos adversos e gerenciamento de processos, aplicando ferramentas de avaliação de riscos tais como metodologia Lean Six Sigma, FMEA, Bow TIE, entre outras;

Participação dos processos de implantação dos padrões de prática recomendados em certificações e acreditações, como consultora de qualidade e segurança, tais como: Joint Commission, ISO 9001, ISO 14001, Magnet Recognition, Planetree, qmentum.

Dados Pessoais

Nacionalidade:
Brasileira
Data de Nascimento:
(44 anos)
Estado Civil:
Divorciado
Sexo:
Feminino

Endereço

Bairro:
Tatuape
Cidade:
São Paulo - SP
País:
Brasil
CEP:
03312-052

Linha do Tempo


Dados Profissionais

Faixa Salarial:
Não informado
Trabalha Atualmente:
não

Experiências Profissionais

Chefe de Departamento da Clínica Médico Cirúrgica e Oncologia (2017)

Cargo:
Chefe de Departamento da Clínica Médico Cirúrgica e Oncologia
Período:
até
Área de Atuação:
Médico/ Hospitalar (Saúde)
Nível Hierárquico:
Supervisão / Chefia (Profissional)
Empresa:
Hospital São Camilo
Segmento:
Saúde
Porte:
Grande - acima de 500 funcionários
Origem:
Nacional

Atividades: Responsável por gerenciar equipes assistencial, recursos financeiros/ materiais/ estruturais e atividades de apoio para o desempenho do cuidado, no departamento sob minha responsabilidade, assegurando qualidade, eficiência e eficácia dos serviços e resultados assistenciais e financeiros.

Gestão de RH (204 profissionais de enfermagem) na Clínica Médico Ciurgica com 122 leitos, distribuídos em 6 alas, de clínica médico cirúrgica, oncologia e ambulatório de oncologia, e enfermeira especialista da equipe de paliativos.

Garantir a excelência na gestão de fluxo de Pacientes e processos assistenciais;

Planejamento e implantação dos padrões de certificações de qualidade (acreditação qmentum), e dos processos de melhoria, implementação de ações corretivas e de manutenção, e monitoramento de indicadores de resultado e processo: financeiros, processos críticos assistenciais, sustentabilidade, recursos humanos, segurança do colaborador/ ambiente/ paciente .

Gestão do processo de qualidade, segurança e gerenciamento dos riscos do departamento sob minha gestão (investigação/ compilação/ análise de eventos adversos), bem como auditoria de processos, correlação entre os resultados de auditorias de processos de adesão a boas práticas e dos eventos adversos, com reporte para o setor de qualidade da rede.

Gestão de linha do cuidado em Ambulatório de Oncologia.

Coordenadora de Enfermagem da Clínica Médico Cirúrgica (2014 - 2016)

Cargo:
Coordenadora de Enfermagem da Clínica Médico Cirúrgica
Período:
até
Área de Atuação:
Médico/ Hospitalar (Saúde)
Nível Hierárquico:
Supervisão / Chefia (Profissional)
Empresa:
Hospital Israelita Albert Einstein
Segmento:
Saúde
Porte:
Grande - acima de 500 funcionários
Origem:
Nacional

Atividades: Responsável por gerenciar equipes, recursos e atividades de apoio ao desempenho do cuidado, no departamento sob minha responsabilidade, assegurando qualidade, eficiência e eficácia dos serviços e resultados assistenciais e financeiros.

Responsável por uma equipe de 132 profissionais na Clínica médico Ciurgica com 58 leitos.

Garantir a excelência na gestão de fluxo de Pacientes e processos assistenciais;

Acompanhamento e gestão de de indicadores, resultados financeiros, processos críticos assistenciais, fluxo do paciente, segurança do colaborador, segurança do ambiente.

Gestão de materiais e equipamentos para garantir o funcionamento da área assistencial.

Consultora em Gerenciamento de Risco, Qualidade e Segurança do Paciente (2008 - 2014)

Cargo:
Consultora em Gerenciamento de Risco, Qualidade e Segurança do Paciente
Período:
até
Área de Atuação:
Médico/ Hospitalar (Saúde)
Nível Hierárquico:
Profissional especializado com curso superior (Profissional)
Empresa:
Hospital Israelita Albert Einstein
Segmento:
Saúde
Porte:
Grande - acima de 500 funcionários
Origem:
Nacional

Atividades: Gerenciamento de Eventos Adversos;

Análise Pró-ativa (FMEA,HAZOP) e Reativa de Riscos Assistenciais para promoção de Segurança do Paciente, ambiente e colaborador;

Desenvolvimento e gerenciamento de indicadores de segurança do paciente;

Aplicação de metodologias para investigação de suspeita de eventos adversos;

Contratação de ações junto as áreas assistenciais de ações para a eliminação e/ou mitigação das causas dos eventos adversos.

Desenho de políticas e procedimentos assistenciais baseados e evidências científicas e padrões de qualidade;

Auxiliar a gestão na implantação de padrões, políticas e procedimentos recomendados por acreditações e certificações;

Aplicação de ferramentas da qualidade e melhoria contínua de processos como PDCA, DMAIC, Diagramas de Pareto e Ishikawa, Histograma, Matrizes de Causa/Efeito e Esforço/Impacto, Mapa de Processo, SWOT, 5S e 5W2H.

Auxilio nas Auditora Interna e multiplicadora das informações: ISO 9001, 14001 e 18001 (OHSAS), Magnet Recognition Program, Joint Commission International Planetree, NR 32 Segurança e Saúde no Trabalho em Serviços de Saúde.


Outras Experiências Profissionais

Enfermeira Senior da Qualidade (2001 a 2004) - Hospital Israelita Albert Einstein

Enfermeira Senior Assistencial (1998 a 2003) - Hospital Israelita Albert Einstein

Enfermeira da Qualidade (2018 a 2019) - Hospital Moriah


Formação Acadêmica

Extensão Internacional Mba Gestão em Saúde

Curso:
Extensão Internacional Mba Gestão em Saúde
Nível do Curso:
Pós / Especialização
Instituição:
Insper
Período:

Mba Gestão em Saúde

Curso:
Mba Gestão em Saúde
Nível do Curso:
Pós / Especialização
Instituição:
Insper
Período:
até

Enfermagem

Curso:
Enfermagem
Nível do Curso:
Graduação
Instituição:
Hospital Israelita Albert Einstein
Período:
até

Conhecimentos Gerais

Gerenciamento de Eventos Adversos;

Análise Pró-ativa (FMEA,HAZOP) e Reativa de Riscos Assistenciais para promoção de Segurança do Paciente, ambiente e colaborador;

Desenvolvimento e gerenciamento de indicadores de segurança do paciente;

Aplicação de metodologias para investigação de suspeita de eventos adversos;

Contratação de ações junto as áreas assistenciais de ações para a eliminação e/ou mitigação das causas dos eventos adversos.

Desenho de políticas e procedimentos assistenciais baseados e evidências científicas e padrões de qualidade;

Auxilio na gestão e implantação de padrões, políticas e procedimentos recomendados por acreditações e certificações;

Aplicação de ferramentas da qualidade e melhoria contínua de processos como PDCA, DMAIC, Diagramas de Pareto e Ishikawa, Histograma, Matrizes de Causa/Efeito e Esforço/Impacto, Mapa de Processo, SWOT, 5S e 5W2H.

Auxilio nas Auditora Interna e multiplicadora das informações: ISO 9001, 14001 e 18001 (OHSAS), Magnet Recognition Program, Joint Commission International Planetree, NR 32 Segurança e Saúde no Trabalho em Serviços de Saúde.


Idiomas

  • Inglês - Intermediário