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Mini-currículo: Engenheiro com experiência em Telecomunicações, com capacidade de lidar com situações de emergência e pressão diária para alcançar metas e solução de problemas. Experiência em área de qualidade ou desempenho, trabalhando com ofensores para atender aos indicadores individuais ou em grupo.

Estou em busca de crescimento profissional através de agregação de valor aos produtos e serviços da empresa em que eu vier a atuar como colaborador, aplicando meu conhecimento e potencial para alcançar os objetivos.

Dados Pessoais

Nacionalidade:
Brasileiro
Data de Nascimento:
(42 anos)
Estado Civil:
Casado
Sexo:
Masculino

Endereço

Bairro:
BARRA DA TIJUCA
Cidade:
Rio de Janeiro - RJ
País:
Brasil
CEP:
22631280

Linha do Tempo


Dados Profissionais

Faixa Salarial:
De 7.001 até 8.000
Trabalha Atualmente:
sim

Experiências Profissionais

Analista em Telecomunicações (2013 - atual)

Cargo:
Analista em Telecomunicações
Período:
até Atual
Empresa:
Confidencial
Segmento:
Telecomunicações
Porte:
Grande - acima de 500 funcionários
Origem:
Multinacional

Atividades: Suporte NSS – Huawei - MSS / MGW / HLR

Tratamento de Falhas local: recuperação de interface, equipamentos e servidores.

Configuração de equipamentos local (router, Firewall, MSS/ MGW/ HLR).

Acompanhamento e coordenação de empreiteiras na realização de atividades de implantação, operação e manutenção.

Gerenciamento de projetos com MS Project, e implantação de novas plataformas.

Analista em Telecomunicações Sênior (2008 - 2011)

Cargo:
Analista em Telecomunicações Sênior
Período:
até
Empresa:
Confidencial
Segmento:
Telecomunicações
Porte:
Média - entre 100 e 499 funcionários
Origem:
Multinacional

Atividades: Consultoria em Qualidade de rede, para a Tim Brasil.

Analisar indicadores técnicos de serviços de VOZ/DADOS, Reclamação de cliente, Churn, Imagem e Pesquisa da Rede Celular;

Analisar o volume de trend e Reclamações;

Buscar correlações dos indicadores técnicos de qualidade de DADOS (Rede) com os índices de Reclamação/ Churn e vice-versa;

Realizar análises pontuais de problemas de Rede;

Mapear as causas raiz juntamente com a Rede; Conexão a Banco de dados (SQL, Oracle) Criação de scripts/ querrys para coletar dados.

: Especialista de Comutação (2006 - 2008)

Cargo:
: Especialista de Comutação
Período:
até
Empresa:
Confidencial
Segmento:
Telecomunicações
Porte:
Grande - acima de 500 funcionários
Origem:
Multinacional

Atividades: Configuração e suporte Nível 3 NSS - Nokia, MSC / MSS / MGW / HLR / SGSN / PTS.

Análise de desempenho de rede, taxa de completamento de chamadas, indicadores Anatel (SMP’s), indicação de ofensores e justificativas.

Desenvolvimento de plano de ação para atendimento das metas relacionadas a indicadores de rede.

Análise de causa raiz de desvios de qualidade da rede (Falhas ou Performance) através de contadores estatísticos.

Análise de sinalização SS7, MAP, ISUP, através de analisador de protocolos.


Formação Acadêmica

Engenharia de Produção

Curso:
Engenharia de Produção
Nível do Curso:
Graduação
Instituição:
Universidade Veiga de Almeida
Período:
até

Técnico em Eletrônica

Curso:
Técnico em Eletrônica
Nível do Curso:
2º Grau / Técnico
Instituição:
Escola Técnica Rezende Ramel
Período:
até

Outros Cursos

Cursos específicos em Telecom, em fornecedores / fabricantes de equipamentos


Idiomas

  • Inglês - Fluente