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Dados Pessoais

Data de Nascimento:
(25 anos)
Sexo:
Masculino

Endereço

Cidade:
Rio de Janeiro - RJ

Linha do Tempo


Dados Profissionais

Faixa Salarial:
De 3.001 até 4.000
Trabalha Atualmente:
não

Experiências Profissionais

Analista de Suporte a Sistemas (2016 - 2019)

Cargo:
Analista de Suporte a Sistemas
Período:
até
Empresa:
Globosat (sonda It)

Atividades: Participação em projetos de implantação de sistemas, SAP (apoiando o Dispatcher) em Go-Live;

Participação em projetos de implantação de sistemas em módulo financeiro e implementação do IBMS a nível funcional e infraestrutura na TV Globo;

Confecção de Casos de Uso;

Confecção Diagramas de UML (sequência, estado, atividade, etc)

Confecção e execução de casos de teste.

Experiência em acompanhamento de homologação junto aos usuários de áreas de

negócio.

Experiência em operações de sustentação de sistemas em produção

Líder de TI N1/N2 de Help Desk, Gestão de Ativos e estoque e sustentação de sistemas entre eles SAP e Salesforce.

Interface entre a área de negócio e TI no que tange a infraestrutura de TI e de sistemas.

Atendimento ao usuário para resolução de incidentes no ambiente das aplicações e configuração de parâmetros de acesso e regras de negócio em sistemas como SAP, IBMS, TV+ entre outros.

Criação e atualização de documentações, tais como: Manuais de usuário, apresentação de sistemas, fluxo de processos e mapeamento de melhorias nos processos de atendimento. treinamento para área de TI e usuária, , gestão de incidentes.

Elaboração de indicadores para alta gestão.

Analista de Infraestrutura (2013 - 2015)

Cargo:
Analista de Infraestrutura
Período:
até
Empresa:
B2W (landesigners)

Atividades: o Responsável pela elaboração e revisão de manuais, procedimentos e instruções do trabalho visando à padronização dos processos de qualidade;

o Acompanhamento e controle de indicadores de qualidade, SLA, Responsável pela identificação e elaboração de Relatórios.

Suporte Técnico a usuários e Infraestrutura de TI presencial e remotamente.

o Conhecimento de sistemas operacionais, redes de computadores, desktops e softwares aplicativos.

o Envolvimento em projetos de expansão logísticos em cliente voltado para e-commerce (B2W, Direct e Clickrodo) Domínio do AD.

o Implementação de NOC


Formação Acadêmica

Sistemas de Informação

Curso:
Sistemas de Informação
Nível do Curso:
Graduação
Instituição:
Estácio de Sá
Período:
até

Informática Industrial

Curso:
Informática Industrial
Nível do Curso:
2º Grau / Técnico
Instituição:
Eterj
Período:
até

Conhecimentos Gerais

QUALIFICAÇÕES E ATIVIDADES COMPLEMENTARES

Certificação Scrum SFC – Udemy Concluído.

Engenharia de Requisitos – IndTech 120 Horas

CURSO PRINCE2 (Gestão de projetos) na Athem Training – 18 Horas

Curso de ITIL na Trainning Education, 18Horas.

Curso de COBIT 5 na Trainning Education, 18Horas.

Curso de SQL Server 2014 na NSI Trainning (Querying e Administration), 80 Horas

Curso Básico de Soluções AWS

MasterClass Documentação de Processos de Negócios - 2 Horas

HABILIDADES

Inglês – Intermediário

Realização de testes funcionais.

Análise de requisitos funcionais, não- funcionais e regras de negócio

Mapeamento de processos

Elaboração de casos de uso e UML

Instrutor de informática para concursos e Cursos Profissionalizantes.

Monitoramento Solaris Orion

Documentação de Processos AS IS - TO BE

AD

Metodologia Ágil – SFC

Microsoft Azure

MySQL/PLSQL

SQL Server

Reporting Services

HTML/CSS/Java Script

Conceitos de CRM

Power BI

Conceitos AWS


Idiomas

  • Inglês - Intermediário