Ir para o conteúdo
Navegação:

Dados Pessoais

Data de Nascimento:
(28 anos)
Sexo:
Masculino

Endereço

Cidade:
Diadema - SP

Linha do Tempo


Dados Profissionais

Faixa Salarial:
De 2.001 até 3.000
Trabalha Atualmente:
não

Experiências Profissionais

• analista de Sistemas (2016 - 2017)

Cargo:
• analista de Sistemas
Período:
até
Empresa:
Information SYSTEMS

Atividades: Monitoramento e otimização do serviço de atendimento de outras empresas. Verificação e manutenção de serviços de atendimento (URAs, Atendimento por Chat/E-mail

• especialista em Atendimento (2016)

Cargo:
• especialista em Atendimento
Período:
até
Empresa:
Teleperformance CRM S/a

Atividades: Contato com clientes através de tickets e do sistema de chat, auxíliando no esclarecimento de dúvidas sobre o produto, assim como na apresentação de novos conteúdos. Foco na identificação e solução de problemas técnicos, com o acompanhamento do próprio cliente

• analista de Jogos: (2014 - 2015)

Cargo:
• analista de Jogos:
Período:
até
Empresa:
Playspot - Barueri - SP

Atividades: Comunicação com clientes através de Tickets, fóruns, mensagens, e dentro do próprio jogo. Participação no planejamento de vendas, criação de promoções, eventos/campeonatos in-game, e novos conteúdos. Organização da equipe de GMs, supervisionando o trabalho e fornecendo feed-backs.


Outras Experiências Profissionais

Trabalhei tambem na aéria Games do Brasil como analista de Jogos de 05/2011 a 05/2014 - Game Master -


Formação Acadêmica

Design de Games

Curso:
Design de Games
Nível do Curso:
Graduação
Instituição:
Universidade Anhembi Morumbi
Período:
até

Espanhol Intermediario

Curso:
Espanhol Intermediario
Nível do Curso:
Pós / Especialização
Instituição:
Ccaa
Período:
até

Inglês Avançado

Curso:
Inglês Avançado
Nível do Curso:
Pós / Especialização
Instituição:
Ccaa
Período:
até

Conhecimentos Gerais

Conhecimento avançado em ambiente Windows, pacote Office (Word, Excel, Outlook, Powerpoint, Access). Conhecimento intermediário em pacote Adobe, Photoshop, Indesign, Illustrator.

Experiência em tratativas com cliente, negociação, identificação e solução de problemas. Trabalho como coordenador, possuindo facilidade em organizar e trabalhar com uma equipe


Idiomas

  • Inglês - Fluente
  • Espanhol - Intermediário
  • Português - Fluente