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Mini-currículo: Engenheiro com carreira desenvolvida em Telecomunicações, tendo atuado em empresas nacionais e multinacionais de grande porte por 10 anos. Experiência em Coordenação de Projetos e de Pessoas. Inglês e Espanhol Avançados.

Experiência no exterior, trabalhando na Europa na transição de NOC: operação, processos, treinamentos e relatórios executivos. Participação direta em projetos de telefonia para toda a América Latina e América Central.

Conhecimento: NOC - Operação de Redes (2G/3G/4G), Troubleshooting, Fault Management, Transmissão (PDH/SDH), Acesso (Wireless), Performance (KPI/SLA), Metodologias de Teste, Homologação, Qualidade, Reengenharia, Análise de Risco, Melhoria de Processos, Consultoria.

Dados Pessoais

Nacionalidade:
Brasileiro
Data de Nascimento:
(35 anos)
Estado Civil:
Casado
Sexo:
Masculino

Endereço

Bairro:
Saúde
Cidade:
São Paulo - SP
País:
Brasil
CEP:
04194-260

Linha do Tempo


Dados Profissionais

Faixa Salarial:
De 6.001 até 7.000
Trabalha Atualmente:
não

Experiências Profissionais

Analista de Serviços e Soluções Sênior (2011 - 2015)

Cargo:
Analista de Serviços e Soluções Sênior
Período:
até
Empresa:
Nokia Solutions And Networks do Brasil Serviços Ltda.
Segmento:
Telecomunicações
Porte:
Grande - acima de 500 funcionários
Origem:
Multinacional

Atividades: Projeto de qualidade de serviço da operação das redes iDEN, 3G e 4G da Nextel do Brasil:

· Consolidação, análise e cálculo de resultados para obtenção de KPI (principais: Network Availability e MTTR);

· Identificar ações de melhoria a fim de assegurar que as equipes de operação de campo cumpram o SLA acordado;

· Apoiar as equipes para garantir que as melhores práticas para operações de rede são utilizadas e seguidas;

· Realizar estudos para alcançar a eficiência em termos de custo e qualidade da área operacional;

· Elaboração de relatórios gerenciais diários/semanais/mensais a fim de controlar o andamento das métricas;

· Coordenação de desenvolvimento de novas ferramentas de gestão em conjunto com a Nokia Argentina;

· Reuniões periódicas com o cliente para alinhar suas necessidades e apresentar propostas de melhoria contínua.

Projeto de transição do GNOC Brasil para o GDC Portugal migrando a operação de toda a rede da Nextel LATAM:

· Estada em Amadora, Lisboa na Nokia Siemens Portugal por 2 meses para supervisionar atividades de RAN e TX;

· Responsável pelo handover de relatórios e processos de FM (falha), CM (configuração) e PM (performance);

· Ministrar treinamentos para os novos operadores assegurando a manutenção da qualidade da rede.

Projeto de operação e monitoração das redes 3G da Nextel do Chile e da Nextel do Brasil:

· Ocupando posição de Engenheiro de NOC Nível II com suporte em RAN (acesso) e TX (transmissão);

· Análise detalhada de falhas corretivas (Monitoramento) e preventivas (Health Check) na rede 3G;

· Operação e monitoração de equipamentos 3G Huawei (DBS3900, BSC6900, RTN950, PTN3900, Família OSN);

· Coordenação operacional de tickets e suporte remoto aos engenheiros de campo (FLM) e de projeto (NPO);

· Contato com as ferramentas Huawei: LMT (Local Maintenance Terminal) e iManager M2000/U2000.

Altran Consultoria em Tecnologia Ltda. (2010 - 2011)

Cargo:
Altran Consultoria em Tecnologia Ltda.
Período:
até
Empresa:
Altran Consultoria em Tecnologia Ltda.
Segmento:
Telecomunicações
Porte:
Grande - acima de 500 funcionários
Origem:
Multinacional

Atividades: Projeto de implantação das redes 3G da Nextel do Chile e da Nextel do México sob a supervisão da Nokia Siemens:

· Monitoração de equipamentos Huawei (Node B, RNC, MSC, SGSN, GGSN) como Engenheiro – NOC Nível I;

· Suporte ao cliente nos níveis CORE e UTRAN da rede relacionado à detecção de alarmes;

· Coordenação operacional de tickets e contato com técnicos de campo chilenos e mexicanos;

· Conhecimento na arquitetura de rede 3G da Nextel LATAM, redes NGN e sinalização;

· Conhecimento das ferramentas Huawei: LMT (Local Maintenance Terminal) e iManager M2000/N2000/U2000.

Engenheiro de Qualidade e Planejamento (2007 - 2010)

Cargo:
Engenheiro de Qualidade e Planejamento
Período:
até
Empresa:
Brisa Sociedade para o Desenvolvimento da Tecnologia da Informação S/a
Segmento:
Tecnologia de Informação
Porte:
Média - entre 100 e 499 funcionários
Origem:
Nacional

Atividades: Projeto de teste de software de celular da fabricante LG Electronics para grandes operadoras de toda América Latina:

· Responsável por gerenciar, planejar e garantir a execução de testes em softwares de celulares;

· Gestão de equipe formada por analistas e engenheiros focando desempenho, satisfação e conhecimento;

· Treinamento das equipes envolvidas em testes nas redes 2G e 3G (GSM, GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA, HSUPA);

· Conhecimento da ferramenta HP: Mercury Quality Center, utilizada como interface das falhas encontradas;

· Definição da melhor estratégia de teste de acordo com a versão do software visando garantir a qualidade final;

· Metodologias de teste: caixa-preta, performance, confirmação, sanidade, chamada, consumo de bateria;

· Reengenharia, melhoria de processos, análise de riscos e estabelecimento de metas visando atingir KPI.


Formação Acadêmica

Engenharia de Redes e Sistemas de Telecomunicações

Curso:
Engenharia de Redes e Sistemas de Telecomunicações
Nível do Curso:
Pós / Especialização
Instituição:
Universidade Paulista
Período:
até Atual

Engenharia Elétrica com Ênfase em Telecomunicações

Curso:
Engenharia Elétrica com Ênfase em Telecomunicações
Nível do Curso:
Graduação
Instituição:
Universidade Santa Cecília
Período:
até

Outros Cursos

· Lean Six Sigma for Beginners (2013);

· Optix RTN 910/ 950 Series Operation and Maintenance – HUAWEI (2012);

· WCDMA RNC Operation and Maintenance/Data Configuration – HUAWEI (2011);

· Redes de Próxima Geração (Redes NGN) – Next Generation Center / Diálogo TI (2010);

· CISCO Networking Academy (preparatório CCNA) – NET Academy (2007);

· TV Digital, Radiodifusão Sonora Digital – UNISANTA (2006);

· Telefonia Digital, Manutenção e Configuração de PABX Dígitro – Ensinar-e (2005);

· Técnico em Informática – Colégio Afonso Pena - Microsoft Certified (1998 - 2001).


Conhecimentos Gerais

Conhecimento: NOC - Operação de Redes (2G/3G/4G), Troubleshooting, Fault Management, Transmissão (PDH/SDH), Acesso (Wireless), Performance (KPI/SLA), Metodologias de Teste, Homologação, Qualidade, Reengenharia, Análise de Risco, Melhoria de Processos, Consultoria.


Idiomas

  • Inglês - Fluente
  • Espanhol - Fluente
  • Português - Fluente