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Mini-currículo: Analista de Projetos – Responsável por mapear, e identificar pain points em transações com suspeitas de fraudes e transações negadas no âmbito cartão de crédito, com intuito de mitigar fraudes e melhorar os indicadores transações negadas.

Analista de Prevenção a fraudes – Atuação em projetos de prevenção a fraudes, no monitoramento de transações nos cartões de crédito, realizando estudos de bases com intuito detectar e prevenir fraudes em todas as modalidades, agindo no tratamento e acompanhamento de cenários suspeitos a fraudes, no controle das operações, e elaboração de indicadores.

Analista de Operações – Suporte operacional as áreas de operações de atendimento, equipes de defesa do consumidor (procon/bacen/ouvidoria), produtos, negócios, entre outras. Atuando na identificação e mapeamento de problemas relacionados a autorização de despesas, (grande conhecimento em fluxo de autorizações), fraudes em cartões de crédito, assim como dúvidas e problemas de intercambio (chargeback e desacordo comercial).

Dados Pessoais

Nacionalidade:
Brasileiro
Data de Nascimento:
(31 anos)
Estado Civil:
Casado
Sexo:
Masculino

Endereço

Bairro:
jd centenario
Cidade:
São Paulo - SP
País:
Brasil
CEP:
02882100

Linha do Tempo


Dados Profissionais

Faixa Salarial:
De 3.001 até 4.000
Trabalha Atualmente:
não

Experiências Profissionais

Analista de Projetos (2017 - 2019)

Cargo:
Analista de Projetos
Período:
até
Área de Atuação:
Bancária/ Private Corporate Bank (Financeira)
Nível Hierárquico:
Profissional especializado com curso superior (Profissional)
Empresa:
Itaú Unibanco
Segmento:
Bancário
Porte:
Grande - acima de 500 funcionários
Origem:
Nacional

Atividades: Analista de Projetos – Responsável por mapear, identificar pain points e atuar na correção e prevenção, bem como elaborar, analisar os processos, e cronogramas dos projetos.

• Atuando na gestão dos projetos e indicadores de tomada de decisão.

• Sólido conhecimento em toda rotina de projetos realizando interface com stakeholders e todas as áreas envolvidas para garantir a entrega dos projetos.

Analista de Prevenção a Fraudes (2015 - 2017)

Cargo:
Analista de Prevenção a Fraudes
Período:
até
Área de Atuação:
Bancária/ Private Corporate Bank (Financeira)
Nível Hierárquico:
Profissional especializado com curso superior (Profissional)
Empresa:
Itaú Unibanco
Segmento:
Bancário
Porte:
Grande - acima de 500 funcionários
Origem:
Nacional

Atividades: Analista de Prevenção a fraudes – Atuação em análise de prevenção a fraudes, no monitoramento de transações nos cartões de crédito, realizando estudos de bases com intuito detectar e prevenir fraudes em todas as modalidades, agindo no tratamento e acompanhamento de cenários suspeitos a fraudes, no controle das operações, e elaboração de indicadores.

Realizando mapeamento, ajuste e criação de regras de prevenção a fraudes.

Analista de Operações (2013 - 2015)

Cargo:
Analista de Operações
Período:
até
Área de Atuação:
Bancária/ Private Corporate Bank (Financeira)
Nível Hierárquico:
Profissional especializado com curso superior (Profissional)
Empresa:
Itaú Unibanco
Segmento:
Bancário
Porte:
Grande - acima de 500 funcionários
Origem:
Nacional

Atividades: Analista de Operações – Suporte operacional as áreas de operações de atendimento, equipes de defesa do consumidor (procon/bacen/ouvidoria), produtos, negócios, entre outras. Atuando na identificação e mapeamento de problemas relacionados a autorização de despesas, (grande conhecimento em fluxo de autorizações), fraudes em cartões de crédito, assim como dúvidas e problemas de intercambio (chargeback e desacordo comercial).

Análise de transações negadas e aprovadas indevidamente, bem como despesas contestadas, conforme procedimentos e prazos estabelecidos.

Abertura de ocorrências, bloqueio de cartões para evitar transações stand in, reports de autorizações, fraudes e intercambio nas bandeiras, (Visa e Mastercard).


Outras Experiências Profissionais

Auxiliar Administrativo

Empresa: Magazine Luiza.

Operador de Cobrança

Atento Brasil.


Formação Acadêmica

Gestão Estratégica de Negócios

Curso:
Gestão Estratégica de Negócios
Nível do Curso:
Pós / Especialização
Instituição:
Fmu
Período:
até

Administração de Empresas

Curso:
Administração de Empresas
Nível do Curso:
Graduação
Instituição:
Uniban
Período:
até

Outros Cursos

Cursando SQL SERVER 2016 na empresa IMPACTA.

Excel Avançado.


Conhecimentos Gerais

Conhecimento nas ferramentas Mainframe, Outlook, Teradata, B.O (Business Objects), SQL, Visaonline, Mastercardconnect, Falcon, Drive, Flexys, Serasa, CW e PRC.


Idiomas

  • Inglês - Intermediário