Currículo de Analista de Atendimento Pleno
Mini-currículo: Olá,
eu me chamo Claudio, tenho 27 anos e sou graduado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Sou casado e moro na região sul de São Paulo, capital.
Possuo experiência na área administrativa, emitindo notas fiscais, controlando estoque e fluxo de pedidos, gerenciando o sistema ERP, cadastrando produtos em diversos marketplaces. Experiência em atendimento ao cliente via mídias sociais, e-mails, telefones e pessoais, em vendas e em SAC. Experiência em desenvolvimento pessoal de métricas e treinamento de sistemas (Bling).
Sou uma pessoa comunicativa, de fácil e rápido aprendizado, bom relacionamento interpessoal, proativo, persuasivo, resiliente e flexível.
Tenho disponibilidade total de horário e estou à disposição para realizar quaisquer testes e sanar qualquer tipo de dúvidas sobre mim e/
Obrigado!
Att.
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Dados Pessoais
- Nacionalidade:
- Brasileiro
- Data de Nascimento:
- (27 anos)
- Estado Civil:
- Casado
- Sexo:
- Masculino
Endereço
- Bairro:
- Vila Campo Grande
- Cidade:
- São Paulo - SP
- País:
- Brasil
- CEP:
- 04447027
Dados Profissionais
- Faixa Salarial:
- De 1.001 até 2.000
- Trabalha Atualmente:
- não
Experiências Profissionais
Analista de Atendimento Pleno (2019 - 2020)
- Cargo:
- Analista de Atendimento Pleno
- Período:
- até
- Empresa:
- Indra
Atividades: 50% do trabalho era prestar suporte aos analistas Jr
A outra parte se dividia entre demandas administrativas, acompanhamento um a um para analisar e posteriormente desenvolver aquele analista que precisava melhorar, feedbacks qualitativos , acompanhamento das métricas e criar conteúdo para melhoras as métricas que não estavam boas
Auxiliar de T.i (2016 - 2018)
- Cargo:
- Auxiliar de T.i
- Período:
- até
- Empresa:
- Shop Manola
Atividades: A principal atividade era o gerenciamento das informações e funcionamento do ERP da empresa ( Bling), isso inclui a criação de códigos para os produtos o compartilhamento das informações de todos os produtos com os marketplaces, controle das vendas do estoque e a integração de todas as informações dentro do ERP
Formação Acadêmica
Análise Desenvolvimento de Sistemas
- Curso:
- Análise Desenvolvimento de Sistemas
- Nível do Curso:
- 2º Grau / Técnico
- Instituição:
- Centro Universitário Uniitalo
- Período:
- até
Idiomas
- Inglês - Básico