Vagas de Emprego: Supervisor de Call Center

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Supervisionar atendimento do call center receptivo, elaborar relatórios, passar orientações. Experiências e/ou Qualificações: Experiência na área comprovada. Conhecimento na área da saúde. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Gestão de equipe de atendimento, realização de feedback, monitoria, controle de escala e folha ponto, elaboração de relatórios, análise de resultados e indicadores. Experiências e/ou Qualificações: Com experiência com gestão de equipe de atendimento preferencialmente no segmento de monitoramento. Informações adicionais: Disponibilidade para trabalhar por escala 6x1, das 14h20 às 22h40. Local: bairro Centro Cívico. Salário de R$ 2.000,00 a R$ 2.500,00. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 4.001 até 5.000 / ()

Atividades Profissionais: Supervisionar, liderar e motivar equipe de 6 pessoas que prestam serviços de atendimento ao público e operadores de telemarketing, intermediando relações entre clientes externos e colaboradores internos, planejar e administrar o trabalho da equipe, definir rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos. Identificar prioridades e suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços, orientando garantir qualidade e resultados através do sistema TECLAN. Experiências e/ou Qualificações: Desejável experiência na função. Necessário Ensino Superior completo. Necessário conhecimento do sistema sistema de atendimento TECLAN. Desejável experiência com grande volume de atendimento. Informações adicionais: Ter fácil acesso à zona Leste de São Paulo. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Atuar com trabalho em equipe, organização Experiências e/ou Qualificações: Experiência em call center receptivo. Informações adicionais: Disponibilidade de horário. Empresa oferece assistência médica após período de experiência. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Realizar supervisionamento de equipe de telemarketing, auxiliar no treinamento dos operadores, apuração de resultados e feedbacks. Experiências e/ou Qualificações: Experiência em supervisão de call center, desejável em operações ativo. Conhecimento em informática. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Atuar com gestão de pessoas, resultados e metas e demais atividades pertinentes a função. Experiência em call center, preferencialmente no segmento de vendas. Experiências e/ou Qualificações: Experiência na área comercial / metas com liderança de equipe. Superior completo. Experiência com gestão de pessoas e resultados. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Responsável por supervisionar a equipe de ativo de vendas, acompanhando o cumprimento das metas mensais e orientando a equipe sobre formas de atendimento ao cliente. Analisar o desempenho dos índices de resultados da equipe, controlar os indicadores de produtividade Identificar as exigências e necessidades entre os envolvidos no atendimento, entregar resultados, elaborar planilhas e relatórios entre outros. Realizar feedback e avaliação de desempenho, implantar melhorias, sinalizar a necessidade de reciclagem ou treinamento, responder pela motivação da equipe e comunicação das informações. Experiências e/ou Qualificações: Desejáveis conhecimentos intermediários em Excel e PowerPoint. Experiência comprovada com equipes de ativo de vendas e receptivo. Saber orientar e motivar a equipa para resultados. Habilidade em desenvolver as competências da equipe. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Atuar com supervisão de call center na área hospitalar, supervisão de equipe, controle de resultados, orientação etc. Experiências e/ou Qualificações: Experiência na função. Ter atuado em área hospitalar será um diferencial. Informações adicionais: Local de trabalho: zona Norte de São Paulo. Regime de contratação: CLT

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Supervisionar o atendimento dos operadores liderando sua equipe, cobrando os resultados visando a excelência e o sucesso das operações. Experiências e/ou Qualificações: Experiência no cargo. Regime de contratação: CLT

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Atuar com supervisão de call center, informática, elaboração de planilhas, dados estatísticos, técnicas de abordagem e negociação Experiências e/ou Qualificações: Experiência em CallCenter ativo de vendas, Preferencialmente produtos bancários. Informações adicionais: VR/AM/AO - PRL/ auxiliar Creche - Desconto com universidades e escolas de idiomas. Salário Fixo + Comissão - Regime de contratação: A combinar

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

… Identificar na equipe os desvios operacionais e comportamentais, analisar a causa raiz, desenvolver plano de ação, aplicar e acompanhar as medidas da ação para garantir o desenvolvimento e o aprimoramento da equipe. Atuar como mediador de conflitos direcionado para a solução amigável e corporativa, responsável por captar e consolidar as anomalias operacionais diretas e indiretas e submeter a coordenação para elaboração de plano de ação e correção da anomalia. Atuar na gestão de crise, direcionando ou realizando a tratativa direta ou indireta para converter o atendimento de crise em satisfação do cliente dos seus liderados. Ser responsável pela execução de feedbacks das análises da área de staff sobre KPIs e monitoria da qualidade do atendimento, responsável por analisar ligações e gerar insumos para desenvolvimento da equipe de melhoria contínua dos processos. Experiências e/ou Qualificações: Experiência como supervisor de call center. Regime de contratação: Temporário

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Acompanha volumes de trabalho, produtividade e gráfico. Apoia os treinamentos a alinha os procedimentos, esclarece dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação. Assume ligações de solicitações que não foram atendidas, acompanha relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade, solicita réplicas e também feedbacks pontuais de oportunidades. Acompanha, confere e corrige as marcações de cartão de ponto. Experiências e/ou Qualificações: Experiência na função. Informações adicionais: Local de trabalho - Centro. Regime de contratação: A combinar