Vagas de Emprego: Analista de Operações Sac

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Analisar operações de cobrança, cobrar clientes devedores, ligações ativas e receptivas, atendimento ao SAC. Acompanhar o processo de liquidação de dívidas em atraso. Localizar pagamentos efetuados. Providenciar baixa no sistema e identificar pendências. Atualizar o histórico de clientes e conferir movimento de extratos. Experiências e/ou Qualificações: Experiência anterior em rotinas de cobrança por telefone. Desejável Ensino Superior. Informações adicionais: Ter fácil acesso para região da Lapa. Regime de contratação: CLT

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Será responsável por analisar chamados abertos para garantir a execução correta de procedimentos, realizar levantamentos sobre as necessidades do cliente, vendas e operações, registrar as demandas dos clientes encaminhando para o setor responsável, atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões, agendamento de entregas e reclamações via telefone,participar da aprovação e implantação dos projetos de melhoria do SAC, nível de serviço dos clientes e demais projetos que venham impactar a operação, fazer relatórios sobre as suas atividades mensais/diárias, participar de treinamentos e garantir a efetividade e aderência do SAC, realizar os lançamentos de dados de clientes e comerciais referentes aos contratos, elaboração do controle e acompanhamento de planilhas e sistema de agendamento de entregas. Regime de contratação: A combinar