Currículos em São Paulo

Currículo de Professora

Busco oportunidade de novas experiências, de crescimento profissional e pessoal, desenvolvendo as atividades propostas com competência. Possuo habilidade em organização de tempo e das atividades, habilidades no relacionamento interpessoal e nos trabalhos em grupo.

Currículo de Gerente de Contact Center

Graduada em Administração de Empresas, pós graduada em MBA Finanças e Controladoria e certificação ITIL Foundation in IT Service Management Experiência profissional consolidada nas áreas administrativa e atendimento ao cliente em empresas expressivas e de grande porte no mercado. Expertise no gerenciamento e liderança de equipe multidisciplinar de coordenadores, supervisores, analistas de tráfego, instrutores de treinamento e monitores de qualidade, sendo responsável por desenvolver solução para clientes, realizando análise e dimensionamento de tráfego, implantação de KPI’s, reestruturação e inovação de processos e procedimentos, visando melhoria contínua no atendimento. Responsável por business plan, implantação e gestão de centrais de atendimento de SAC, suporte técnico, televendas, cobrança e de agendamento, utilizando multicanais: telefone (receptivo e ativo), chat e e-mail. Forte atuação no desenvolvimento e gerenciamento de projetos, seguindo práticas PMI, ITIL e COBIT, um …

Currículo de Tradutora

Iniciei a carreira na função de instrutora de idiomas, que exerci durante 5 anos e pude aprender muito ensinando sobre o idioma e cultura dos países de língua inglesa. Hoje, após a graduação em Bacharel em Tradutor e Intérprete, em 2015, trabalho como tradutora, traduzindo, vertendo, revisando, exercitando os conhecimentos obtidos e aprendendo diariamente. Tenho ótimo domínio das línguas inglesa e portuguesa, bom manejo de softwares de escritório (por ex.: MS Word, PowerPoint, Excel), digitação rápida, facilidade no aprendizado, boas habilidades de pesquisa e resolução de problemas, e domínio razoável de ferramentas de tradução.