Currículos: Analista

Currículo de Analista

Tenho 25 anos e sou formada em Marketing. No momento cursando Pós-graduação em Jornalismo Esportivo e Multimídias. Tenho 5 anos de experiência com treinamento de pessoas no ramo de seguros e também auxiliando através de treinamento na venda e retração de clientes. Muito interesse em atuar no ramo de esportes, no qual acompanho diariamente.

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Atuei como Coordenadora nas Principais Lojas de atendimento da Ampla as minhas principais ações tomadas foram: Campanhas Motivacionais, Desenvolvimento de Pessoas através de treinamentos, delegação de tarefas, Acompanhamentos de Resultados e feedbacks contínuos. Minhas principais características são: Foco nos Resultados, Proativa, Perseverante, Habilidades para lidar com pessoas e Gestão de conflitos, pessoa comunicativa, detalhista, observadora e perfil de liderança. Muito dedicada e decidida a estar sempre em uma evolução profissional constante.

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… pós Go-Live e manutenção do sistema. Fazendo levantamento de processos do cliente, configuração no IMG, testes integrados com SD, MM e HR, elaboração de material e treinamento à usuários, preparação de especificação funcional para desenvolvimentos, preparação de interfaces. Implementação e manuntenção de automação bancária de: pagamento, recebimento e extrato bancário junto à Bancos Nacionais e Internacionais com trocas de arquivos (remessa/retorno), bem como: acompanhamento e monitoramento de Jobs e análises apoiando tecnicamente quando necessário. Participei também em Rollout Internacional, apoio após Go-Live e manutenção no sistema. Atuei em melhorias no SAP e outros projetos como: Aplicações do Support Package e Upgrade de versões, para os países: Angola, Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Estados Unidos e Paraguai. Atuei em apoio técnico orientando a equipe de suporte para dar atendimento ao cliente, tanto para ajustes em desenvolvimentos quanto em configurações.

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Tenho experiência na área comercial atuando, também, com vendas em empresas como Consórcio Nacional Remazza, Kimberly Clark do Brasil e SEBRAE SP entre outras. Tenho habilidades em Gerenciamento de equipes; Desenvolvimento e aplicação de capacitações gerenciais voltadas a micro e pequenas empresas; Gestão da qualidade e Gestão de projetos de desenvolvimento empresarial. Trabalhei com aplicação de metodologias específicas para diagnóstico de problemas/proposição de soluções em ambientes empresariais. Tenho facilidade em lidar com pessoas em ambiente competitivo e postura adequada no relacionamento com clientes.

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Profissional dinâmica com foco no resultado, comunicativa e determinada. Experiência de trabalho em equipes de alto impacto e vocação para relacionamento interpessoal. Na ultima função desempenhada era responsável pela gestão da carteira de pedidos das contas de Auto-Serviço (AS) e Depósitos próprios (DPs) dos estados de RS e SC, suporte a área comercial, atendimento ao cliente, gerenciamento de indicadores internos. Atendimento do fluxo de logística reversa (ativos de giro e devoluções de produtos).